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線下消費(fèi)拉到線上,掃碼購(gòu)物將要消滅超市?觀點(diǎn)

砍柴網(wǎng) / 小白不菜 / 2015-03-12 21:58
如果說(shuō)以前你要是想買點(diǎn)已經(jīng)買過(guò)的東西,那么要:點(diǎn)開(kāi)淘寶,找到收藏夾或者已經(jīng)購(gòu)買的商品,找到醬油,再點(diǎn)重復(fù)購(gòu)買……但是現(xiàn)在,你只要拿起家中的醬油瓶,找到上面的條形...

【聽(tīng)楊姐說(shuō)】

一個(gè)小小的條形碼背后會(huì)隱藏多大的殺機(jī)?

3月8日,阿里玩了“碼上淘”業(yè)務(wù)——這個(gè)“三八婦女節(jié)”讓大家占大便宜的背后,阿里的算盤是繩么?

好,咱們來(lái)看看他們主要針對(duì)的品類:生活日用品,尿片啥的。操作方法是——掃碼!

如果說(shuō)以前你要是想買點(diǎn)已經(jīng)買過(guò)的東西,那么要:點(diǎn)開(kāi)淘寶,找到收藏夾或者已經(jīng)購(gòu)買的商品,找到醬油,再點(diǎn)重復(fù)購(gòu)買……但是現(xiàn)在,你只要拿起家中的醬油瓶,找到上面的條形碼,打開(kāi)手機(jī)一掃,就可以進(jìn)入支付流程。

更可怕的是,阿里正在緊鑼密鼓地推進(jìn),讓這種掃碼方式與手機(jī)攝像頭相結(jié)合。未來(lái)連手機(jī)淘寶的APP都不需要碰,只要打開(kāi)攝像頭,就可以掃碼購(gòu)買。

菜心們,在楊姐看來(lái),這不是一件小事。

這無(wú)異于是針對(duì)超市打響了“萊克星頓”第一槍——因?yàn)榘⒗镆蠹覓叽a的商品,主要就鎖定在了日常生活中的快消上,即超市中有的那些。

以前淘寶是把百貨商店變成了試衣間,那么現(xiàn)在,估計(jì)要慢慢把超市變成條碼展示架。

一、醞釀?chuàng)屖?/strong>

阿里內(nèi)部的“碼上淘”項(xiàng)目早在去年6月份就已經(jīng)啟動(dòng)后,阿里條碼庫(kù)里的條碼數(shù)量就開(kāi)始呈幾何基數(shù)遞增。阿里開(kāi)啟讓商家自主上下條碼的服務(wù)(上傳和下架):淘寶有數(shù)以十億級(jí)的商品,商品本身就有條碼,阿里鼓勵(lì)商家把自己的條碼上傳到網(wǎng)上,阿里則負(fù)責(zé)規(guī)范整個(gè)商品的條碼庫(kù)和規(guī)范整個(gè)網(wǎng)上商品的數(shù)據(jù)。

每次中國(guó)物品編碼中心有新的條碼,或者說(shuō)有一個(gè)新的規(guī)范,阿里就會(huì)馬上將之引入到這個(gè)碼庫(kù)的平臺(tái)上,然后推動(dòng)商家去做補(bǔ)碼的行為。中國(guó)物品編碼中心這段時(shí)間以來(lái)接待條碼申請(qǐng)的量已經(jīng)翻番。

據(jù)楊姐所知,一個(gè)企業(yè)要加入碼上淘需要先和一個(gè)第三方公司合作,拿到條形碼或者二維碼。接著就上傳自己的“碼”到阿里的條碼庫(kù)里去,制作條碼或者二維碼的成本現(xiàn)在已經(jīng)很低——幾分錢。這對(duì)于很多化妝品類的公司來(lái)講幾乎可以忽略不計(jì),因?yàn)闂l碼給他們帶來(lái)的防偽功能收益已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出碼的成本。

那么天貓的碼可以被看成什么?

“碼”后面其實(shí)就是一座巨大的超市,掃碼就是逛超市——未來(lái)在網(wǎng)上購(gòu)物、和線下超市之外,掃碼購(gòu)物會(huì)成為全新的第三類消費(fèi)場(chǎng)景。

是的,阿里醞釀了很久這種“掃碼”購(gòu)物。2015年2月16日當(dāng)天年貨采購(gòu)活動(dòng)中,阿里條碼庫(kù)掃碼量就驟增2.6倍,年貨當(dāng)中熱銷的酒、保健食品等類目的掃碼量更是翻了至少3倍。  

其實(shí)這是阿里一貫的思路:把更多的線下消費(fèi)拉到線上。

阿里多年前曾經(jīng)發(fā)行過(guò)一本購(gòu)物雜志,雜志中的衣服鞋帽等商品都有一串?dāng)?shù)字的“淘代碼”,用戶可以根據(jù)這本雜志上的商品編號(hào)在淘寶上直接購(gòu)物。當(dāng)年的雜志非常受淘寶賣家歡迎,因?yàn)橄M(fèi)者一旦看中自己喜歡的商品可以直接被拉到網(wǎng)上下單。

今天的條形碼和二維碼無(wú)異于“淘代碼”的電子升級(jí)版,且使用起來(lái)更加方便——每個(gè)品牌的每一類商品都有條形碼,消費(fèi)者只要接觸到“碼”,就可以直接成交,而略過(guò)此前交易的場(chǎng)景。

而超市里的商品需求并不像衣服那樣,可以被促銷員說(shuō)服多買一兩件也無(wú)所謂。在居民日常消費(fèi)領(lǐng)域的需求基本恒定的情況下,阿里要在日用品這個(gè)品類里增加人們網(wǎng)購(gòu)的銷售額,就必須要搶線下的生意。

這與2014年商務(wù)部網(wǎng)站披露的一些數(shù)據(jù)大致吻合——2014年全年中國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額26.2萬(wàn)億元。其中,商務(wù)部監(jiān)測(cè)的1-12月5000家重點(diǎn)零售企業(yè)銷售額增長(zhǎng)6.3%,較上年回落2.6個(gè)百分點(diǎn)。但據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)則可,全年網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)49.7%,達(dá)到2.8萬(wàn)億元。

根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司測(cè)算, 2014 年電子商務(wù)交易額(包括 B2B 和網(wǎng)絡(luò)零售)將達(dá)到約 13 萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng) 25% 。(具體數(shù)據(jù)請(qǐng)參考 2015 年 5 月發(fā)布的電子商務(wù)白皮書) 商務(wù)部監(jiān)測(cè)的5000家重點(diǎn)零售企業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)33.2%,比上年加快1.3個(gè)百分點(diǎn)。專業(yè)店、超市和百貨店分別增長(zhǎng)5.8%、5.5%和4.1%,比上年分別回落1.7、2.8和6.2個(gè)百分點(diǎn);購(gòu)物中心雖增長(zhǎng)7.7%,但也比上年放緩4.5個(gè)百分點(diǎn)。

這意味著,老百姓花的錢增速放緩,只是人們花錢的渠道大部分從線下轉(zhuǎn)到了線上。

誰(shuí)從線下零售大佬們嘴里搶的食?(我什么也沒(méi)說(shuō)?。?/p>

二、廠商肯定喜歡

條形碼和二維碼除了有很大信息量,可以為企業(yè)做宣傳外,也是一個(gè)非常好的杜絕假貨方式——造假者不可能每個(gè)真貨都買一遍,只能取其中一個(gè)真的二維碼復(fù)制,而二維碼一旦在天貓的條碼庫(kù)中被掃描驗(yàn)過(guò),那么造假者其余的大量假貨就無(wú)法再使用。如果有消費(fèi)者掃碼求證,就立刻知道那是假貨。

如果說(shuō)條形碼只能幫助用戶了解這個(gè)產(chǎn)品是什么的話,那么二維碼可以做到一貨一碼的單品管理。當(dāng)然,二維碼是更好的管理方式,但這并不一定每個(gè)企業(yè)都會(huì)做,但條形碼是國(guó)家要求每個(gè)商品必須有的,因此阿里借助條形碼就可以讓消費(fèi)者走完整個(gè)交易流程。

給消費(fèi)者提供掃碼購(gòu)物的另一個(gè)好處是,可以提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,任何一個(gè)商品本身就變成了一個(gè)媒體。如果一個(gè)消費(fèi)者手上已經(jīng)有了一瓶恒大冰泉,當(dāng)他再想喝水且手邊又有恒大冰泉的瓶蓋或者空瓶,其他礦泉水則失去了獲得這個(gè)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。因此,恒大冰泉就會(huì)在打廣告的時(shí)候很樂(lè)意也打上自己的“碼”。

這樣的消費(fèi)習(xí)慣一旦養(yǎng)成,非常適合那些家常用的、沒(méi)有太多款式、認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)品牌不需要經(jīng)常換口味的消費(fèi)品——醬油、醋、手紙、粉絲……就完全可以省略掉去超市的“猶豫成本”。

三、逼超市升級(jí)

消費(fèi)者一旦下單,阿里就會(huì)在自己的庫(kù)里找有哪些商家在提供這些商品,然后根據(jù)買家的地理位置推送一個(gè)最近的配送點(diǎn)。

這樣的購(gòu)物規(guī)則將不涉及原來(lái)淘寶網(wǎng)上的分配流量概念,而是從用戶的角度出發(fā),用戶來(lái)決定買誰(shuí)的東西——選自己覺(jué)得最便宜的,離收貨地址最近的供應(yīng)商,條碼還保證了不會(huì)讓消費(fèi)者選到假貨。

類似的購(gòu)物方式在韓國(guó)已經(jīng)得到證明。零售巨人樂(lè)購(gòu)公司在熙熙攘攘的地鐵站里架設(shè)了“移動(dòng)超級(jí)市場(chǎng)”的大幅二維碼海報(bào),消費(fèi)者們掃描后即可下單,不用到超市,讓忙碌的上班族們能快速購(gòu)物。晚上,當(dāng)他們回到家中時(shí),這些貨品早已配送抵達(dá),還免去了手提一大袋沉重的物品。憑借這一創(chuàng)新銷售舉措,讓樂(lè)購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)上漲了130%,也使其成為了韓國(guó)在線零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)跑者。

也許可以大膽想象一下想,未來(lái)如果“碼上淘”發(fā)展到極致,是不是以后的商業(yè)公司就不用去開(kāi)超市了,而是去建倉(cāng)庫(kù)和配送分撿中心?事實(shí)上,目前天貓超市中的商品就是供應(yīng)商入庫(kù)管理,就是在自建倉(cāng)儲(chǔ)和配送。

目前天貓醫(yī)藥館已經(jīng)在部分城市實(shí)現(xiàn)了“3小時(shí)送藥”,用戶下單后,高德地圖自動(dòng)分配到離消費(fèi)者最近區(qū)域,從距離收貨地址最近的線下藥房發(fā)出,實(shí)現(xiàn)3小時(shí)內(nèi)送貨上門。在未來(lái),每個(gè)配送點(diǎn)的配送半徑不超過(guò)一天,完全可能做到隔夜遞到。

阿里的COO張勇(逍遙子)同學(xué)跟楊姐說(shuō)了:“為什么超市一定要開(kāi)在離家三公里的地方,超市完全可以開(kāi)在你客廳的一面墻上,可以開(kāi)在你客廳上面那個(gè)茶幾的一本小冊(cè)子上,就是一個(gè)給你定做的超市。”

在楊姐看來(lái),其實(shí)阿里的意思是,你需要的只是一個(gè)廣告圖冊(cè)!現(xiàn)在連這個(gè)圖冊(cè)也省了,因?yàn)槎荚谀阌玫陌b上了。

當(dāng)然,或許從另個(gè)角度看,超市也可能在掃碼購(gòu)物的沖擊中獲得共贏,未來(lái)阿里的碼平臺(tái)會(huì)考慮逐步走向開(kāi)放,超市和便利店都可以納入碼平臺(tái)的商品登記。消費(fèi)者在掃碼后,基于LBS的算法,附近的商超也有可能納入掃碼后的結(jié)果顯示,用戶可以根據(jù)配送時(shí)間和價(jià)格的性價(jià)比自主做出購(gòu)買選擇——但這需要超市去升級(jí)自己的系統(tǒng)和配送隊(duì)伍。

是的,任何業(yè)態(tài)都會(huì)遭遇時(shí)代和技術(shù)的挑戰(zhàn)。未來(lái)超市的價(jià)值很可能將集中到那些“現(xiàn)買現(xiàn)提”需求的消費(fèi)者身上。而習(xí)慣掃碼、網(wǎng)上購(gòu)物人們?cè)偃?strong>逛超市的理由,或許將是飯后散步、全家活動(dòng),或者——夏天那里很涼快。

不過(guò)有一件事我沒(méi)想明白:如果阿里自建倉(cāng)儲(chǔ)和配送,那最后不是和京東一樣了么?可是我最最慎愛(ài)的馬總不是說(shuō)“不要碰京東”么?

唉,這個(gè)問(wèn)題我想了好幾個(gè)晚上也沒(méi)想明白,頭發(fā)都想白了好幾根……真是,掙著賣白菜的錢,操著賣白粉的心……我先哭一會(huì)兒去,大家繼續(xù)幫我想想。



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