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最重要的日子，是我離開世界那天

王利芬：是哪幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓你覺得可以去(上市)了?

劉強(qiáng)東：我們不變的就三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好了;內(nèi)部的系統(tǒng)流程，特別是財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)備好了;你的業(yè)績(jī)處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)。當(dāng)這三方面我們都準(zhǔn)備好的時(shí)候，(去年)十二月份我從美國回來之后，我們就決定啟動(dòng)上市了，你看五月份就上了，很快。

王利芬：當(dāng)時(shí)阿里也在準(zhǔn)備啟動(dòng)上市，你有沒有跟他們這樣一個(gè)參照系的思考的點(diǎn)?

劉強(qiáng)東：也沒有，就是兩家公司，不同的商業(yè)模式，投資人看得也很清楚，所以上市根本不存在一個(gè)什么競(jìng)賽，雖然都叫電商，但是有本質(zhì)的區(qū)別。

王利芬：敲鐘的時(shí)候覺得夢(mèng)想落實(shí)，這個(gè)念頭有在您腦袋里面回旋過嗎?

劉強(qiáng)東：當(dāng)天的心態(tài)是很高興，終于算是給股東、給家人一個(gè)階段性的交代，但是沒有想象中的激動(dòng)得心跳加速，睡不著覺也沒有。那一天對(duì)我來講是一個(gè)很特殊的日子，但是絕對(duì)不是說我這一輩子最重要的。

王利芬：你最重要的日子是什么?

劉強(qiáng)東：最重要的日子，就是我離開這世界的一刻。如果在那一刻我充滿著無數(shù)的哀怨、遺憾、后悔，我覺得我這一輩子真的是白過了，如果在那一刻我能很平靜很欣然，了無遺憾，不會(huì)后悔，不會(huì)想這個(gè)事還沒有做，那事還沒有做，我覺得在那一刻會(huì)很好。

王利芬：比如說生命只剩下一個(gè)月，你會(huì)遺憾嗎?

劉強(qiáng)東：現(xiàn)在肯定會(huì)有，因?yàn)檫@家公司還沒有說帶到我所想要的地步。

王利芬：你所想要的是啥?

劉強(qiáng)東：首先公司要更加穩(wěn)定一些，包括財(cái)務(wù)表現(xiàn)，可持續(xù)性的盈利，因?yàn)橹挥杏?，這家公司才真正安全，一天不盈利，這家公司依然是有風(fēng)險(xiǎn)。像沃爾瑪我覺得是很穩(wěn)定的狀態(tài)，四十年都在盈利，幾乎就沒有虧過錢，它能夠每年給股東分紅，能夠持續(xù)不斷地給股東一個(gè)很穩(wěn)定的回報(bào)，我相信京東有一天會(huì)走到這種(狀態(tài))。

王利芬：你上市這個(gè)心態(tài)有什么根本的變化?

劉強(qiáng)東：沒有任何變化，上市之后我沒有做組織架構(gòu)調(diào)整，我的戰(zhàn)略和方向也沒有改變過，我個(gè)人工作時(shí)間跟過去還是一樣，每天開早會(huì)跟過去一樣。每天早上八點(diǎn)二十，提前十分鐘。

王利芬：你的生活有什么改變嗎?

劉強(qiáng)東：如果非說要有改變的話，就是現(xiàn)在每天吃的花的錢更少了，幾乎每天真的有個(gè)二十塊錢就能夠吃好，因?yàn)樵跍p肥，晚飯也不吃了，早上就是喝一杯牛奶，一個(gè)雞蛋，或者喝一碗玉米粥，晚上就是吃一點(diǎn)藍(lán)莓，就是這樣子，以前還是吃大魚大肉，現(xiàn)在大魚大肉都不吃了，也不敢吃了，一吃就變胖。

王利芬：誰跟你說藍(lán)莓的呢?

劉強(qiáng)東：去年在美國上學(xué)的時(shí)候，哥大的一個(gè)校友跟我說，藍(lán)莓是富含維生素最多的一種水果，所以我在美國上學(xué)時(shí)候更簡(jiǎn)單，早上永遠(yuǎn)不變的是牛奶麥片加藍(lán)莓，偶爾會(huì)加點(diǎn)堅(jiān)果進(jìn)去，說實(shí)話我們家保姆是在吃大魚大肉，我吃得絕對(duì)不如我們家保姆。

王利芬：這個(gè)月有更進(jìn)一步的思考嗎?

劉強(qiáng)東：我覺得去年把這個(gè)公司，對(duì)自己、整個(gè)公司，大的方向基本上想得很清楚了，所以這個(gè)月就是看書，看各種各樣的書。比如說這個(gè)月我看了三本菜譜。我對(duì)做菜真的是很感興趣的，除了日本料理我不會(huì)做之外，法餐、中餐、粵菜、淮揚(yáng)菜、川菜(都會(huì))。上市的第二天，我給公司的老員工和核心團(tuán)隊(duì)做了十四道的法式大餐。我覺得比較享受，做菜也是很大的藝術(shù)。

這個(gè)行業(yè)待久了，總會(huì)被歷練出來

劉強(qiáng)東：我記得最后一輪融資應(yīng)該是2011年11月，那時(shí)候我說過，其實(shí)公司并不需要錢，但市場(chǎng)就不相信了，覺得你一定缺太多錢，說我們的資金鏈斷裂等等。其實(shí)我們拿這么多錢，最核心的還是希望有足夠多的對(duì)供貨商的支付能力。很多創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)他現(xiàn)金流為正的時(shí)候，不愿意股份被稀釋，等到市場(chǎng)一變差，一旦發(fā)生比如說供貨商擠兌的時(shí)候，資金鏈可能一夜之間就會(huì)斷裂，所以盡管在2011、2012年我們帳上有很多錢，我們最后又拿了。

2012年，市場(chǎng)上太多關(guān)于京東的流言，甚至還有人打賭，如果十月份京東資金鏈不斷，龍蝦隨便吃，啤酒隨便喝。供貨商其實(shí)是不理解的，而且很多供貨商屬于傳統(tǒng)行業(yè)，他就是比較容易相信，就會(huì)老睡不著覺，這不是件好事，所以我們2012年決定啟動(dòng)上市，核心的是希望供貨商能睡個(gè)好覺。

2013年基本上是算是比較平穩(wěn)的一年，因?yàn)?013年我們定的基調(diào)是休養(yǎng)生息，所以在那一年我出國上了八個(gè)月的課。

王利芬：為什么要休養(yǎng)生息呢?

劉強(qiáng)東：因?yàn)槲矣X得2013年正好是京東成立第十個(gè)年頭，過去連續(xù)狂奔了九年，我希望把主要的精力不是放在增速，而是內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的提升。

王利芬：不休養(yǎng)生息會(huì)出現(xiàn)什么問題嗎?

劉強(qiáng)東：我們意識(shí)到，高增長(zhǎng)的企業(yè)，老板會(huì)頭腦發(fā)熱，覺得我們無所不能，其實(shí)公司可能有很多小漏洞，這些漏洞暫時(shí)不足以讓公司出現(xiàn)問題，但是如果你不加以重視，不及時(shí)把它消除掉的話，時(shí)間一久，這個(gè)窟窿漏洞越來越大，有一天可能把整個(gè)大廈都傾倒。

王利芬：你當(dāng)時(shí)是怎么嗅出危險(xiǎn)的?

劉強(qiáng)東：2012年，我最明顯感覺內(nèi)部員工抱怨最多的就是，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，很多員工都在抱怨說，跨部門協(xié)作太難了。所以在2013年，我們做了三個(gè)重要的梳理，第一個(gè)就是把人，把團(tuán)隊(duì)重新梳理一遍，當(dāng)時(shí)我們大概有四萬兩千名員工，我們花了7、8個(gè)月的時(shí)間，做了一個(gè)全員360度的考核，從最普通的員工，到每個(gè)VP，最后中高層管理人員還開了一次圓桌會(huì)議，看他說什么，做了什么，反映出的價(jià)值觀是什么，到底有沒有這種協(xié)作能力等各方面，最后我們淘汰了一批管理人員。

第二，我們把整個(gè)組織架構(gòu)做了一次調(diào)整，之前完全扁平化了，金融業(yè)務(wù)跟電商業(yè)務(wù)全部混在一塊，所有人都直接向我匯報(bào)，這本身也是一個(gè)很大的問題，所以我們?nèi)ツ臧丫〇|就做一個(gè)集團(tuán)公司，底下還有四個(gè)子公司，京東商城就是老的京東的業(yè)務(wù)，然后成立了一個(gè)金融集團(tuán)，專門做金融業(yè)務(wù)，后來我們成立了一家專注硬件的公司。

王利芬：一般來說跨部門協(xié)作不太好解決，你是怎么解決的?

劉強(qiáng)東：一個(gè)叫虛擬小組，至于比較重大的，你比如說我們O2O項(xiàng)目，我們就成立了一個(gè)虛擬小組，O2O牽扯到公司的倉儲(chǔ)、配送部門、客服部門、財(cái)務(wù)部門，這樣我們臨時(shí)把所有部門的員工集中在一塊辦公，但是這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后，一旦上下運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定之后，每個(gè)人再各自還回到部門，還是向自己的老板匯報(bào)，這樣把這個(gè)事情做成了。

如果沒有經(jīng)過這一年的內(nèi)部大量的細(xì)致工作梳理的話，我們上市肯定能上，但是會(huì)顯得非常匆忙，我覺得對(duì)這家公司，包括對(duì)市場(chǎng)和股東都不是一個(gè)負(fù)責(zé)任的行為。

王利芬：這些流言出來的時(shí)候，你覺得委屈憤怒嗎?

劉強(qiáng)東：也沒有，因?yàn)槔蠈?shí)說中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是處于文明社會(huì)和原始社會(huì)的邊緣地帶，有的時(shí)候是跨一步出來是很文明的，退回一步就是很野蠻的，所以在這個(gè)行業(yè)時(shí)間久了之后，我覺得每個(gè)人都會(huì)被歷練出來。

王利芬：所以你也不怕。

劉強(qiáng)東：我大部分都沒有回應(yīng)，我唯一回應(yīng)的一次好像是在2011年，我記得當(dāng)時(shí)回應(yīng)的應(yīng)該是當(dāng)當(dāng)?shù)睦顕鴳c，回應(yīng)他一次。大概意思如果帳上沒有這么多錢，我可以就像打賭一樣，我說終有一天，我會(huì)公開我們的財(cái)務(wù)報(bào)表，公開了之后你就知道京東帳上有很多錢。今年上市的時(shí)候，我們把過去三年的財(cái)務(wù)報(bào)表都公開出來了，大家可以看到，過去三年我們帳上一直一百多億現(xiàn)金在帳上，可以說在中國電商(領(lǐng)域)，除了阿里之外，京東錢最多。