硬件創(chuàng)新去哪兒？“連接親情“可以試試自媒體
“不要因為走得太遠(yuǎn)而忘記為什么出發(fā)”，在智能硬件大行其道的背景下，以及功能導(dǎo)向、跑分至上的前提下，硬件該如何創(chuàng)新，如何往下走？
最近，一個已婚好友朋友圈曬了一個他心儀的產(chǎn)品：智能相框，一款針對中老年的數(shù)碼相框。功能足夠簡單，而她喜歡的理由就一個：當(dāng)她用手機(jī)給寶寶拍的照片，老家的父母能馬上看到。
同樣作為一個在異地漂泊者，憑著個人感受和直覺，眼哥認(rèn)為，這是移動互聯(lián)時代一個非常重要的用戶場景，即迎合中老年人的“親情”訴求：現(xiàn)在大家都不怎么洗照片寄照片了，而線上分享的照片，由于很多中老年人并不使用智能手機(jī)、電腦，也無法看到。導(dǎo)致一個常見的悖論“科技越發(fā)達(dá)，感情越疏遠(yuǎn)”“關(guān)系近不社交，社交的都不相近”。
“親情”能否成為一種剛需？
智能硬件正在快速滲透人們的生活，比如運動智能手環(huán)、智能家電、智能安防、智能汽車等等，都以“讓生活更美好”為愿景。但提起“智能”二字，想起的都是復(fù)雜系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)等，唯獨沒有生活：它無法讓你內(nèi)心得到真正的平靜，甚至很多時候只會感到喧囂。
實際上，諸多面向年輕人的智能硬件，市場正在快速進(jìn)入紅海。消費者數(shù)量和消費空間有限，品類眾多，難免審美疲勞。
既然如此，為什么還要一頭扎進(jìn)去，而不另辟蹊徑呢？實際上，”一老一少“的市場正在逐漸被激活，比如360和搜狗等先后推出了兒童智能手環(huán)，一些面向老年人健康、呼救等硬件也已經(jīng)出現(xiàn)。
但眼哥覺得，一些產(chǎn)品雖然不錯，但沒有抓住問題的關(guān)鍵，那就是“情感“。
以眼哥的感受，對于大多奮斗在城市、異地的年輕人，不管事業(yè)、人生成功與否，親情一直是他們背后最大動力和精神支柱。而隨著中國正在進(jìn)入老齡化社會，家庭逐漸“空心化“也讓留守老人“親情”訴求在不斷攀升。據(jù)社科院發(fā)布的《中國老齡事業(yè)發(fā)展報告(2013)》，空巢老年人口規(guī)模近年來持續(xù)上升，2013年突破1億人大關(guān)，很多“空巢老人”無論是在生理上還是在心理狀況上，都不容樂觀。
這里邊，有個區(qū)別：年輕人想家想父母的可能是特定時間，而父母想孩子可能是他所有的時間。如能將親情“連接體驗“做到最好，誰就能占有更多的“用戶時間”。
問題來了，那為什么做智能硬件的，都只想著年輕人？而將老年人排除在外？僅僅是因為他們的新陳代謝跟不上硬件的進(jìn)化嗎？
在小而美中，尋找科技的溫度
“在科技和人文的十字路口“，眼哥一直很喜歡這句話，雖然它被用的太多。很多時候，硬件創(chuàng)業(yè)者癡迷技術(shù)本身，而忽略了對人性的關(guān)懷。但如果創(chuàng)業(yè)者本身野心夠大，商業(yè)訴求太多，往往不能觸達(dá)這一點。
因此，眼哥更喜歡“小而美“的產(chǎn)品：簡單、體驗好、有溫度。以此標(biāo)準(zhǔn)看，松鼠智能相框算是這樣一個”小而美“的產(chǎn)品：1、簡單到任何人都能上手；2、零操作，子女可以遠(yuǎn)程協(xié)助父母操作。3、聚集父母和子女的情感交流，介質(zhì)就是照片，隨時了解兒女的新情況。當(dāng)然也可以視頻聊天。
根據(jù)資料，松鼠智能相框從構(gòu)想到推出，源自于幾位合伙人的切身感受，團(tuán)隊四位成員都是在外打拼多年，與父母分隔兩地，曾因無法滿足父母看小孫子、小孫女照片的要求感到十分愧疚。為此，他們曾買回數(shù)碼相框、老年智能手機(jī)，但往往因為操作太復(fù)雜導(dǎo)致父母不會用，或者是遇到家里沒有安裝WIFI，父母不會調(diào)試路由器等困擾。通過大量觀察與了解，松鼠團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)老年人與年輕人相反，在智能產(chǎn)品上他們需要一個在功能上“少而又少”的看照片和視頻的產(chǎn)品。
實際上類似場景，相信很多人，包括眼哥感同身受。比如，相信當(dāng)子女有高興事，父母會有強(qiáng)烈分享欲望和增加“社交“的動力（拿著走親戚等等），避免在家過于孤獨。比如，頻繁的互動，讓父母找回“家庭中心”的感覺。
而從它在京東眾籌的表現(xiàn)看，幾天時間已經(jīng)吸引了上千人超過50萬的預(yù)購金額。
垂直深耕才能構(gòu)建“軟壁壘”
不過，做好一款產(chǎn)品，事情沒那么簡單。類似智能硬件要走的更遠(yuǎn)，僅僅拼創(chuàng)意、拼硬件、賣產(chǎn)品，難免格局和空間有限。需要往軟實力方向走，垂直深度，構(gòu)建競爭壁壘，避免同行模仿或巨頭借資本之力復(fù)制。
以小米為例分析，其硬件、性價比競爭力已經(jīng)逐漸降低，但MIUI系統(tǒng)和日益增加的服務(wù)、電商平臺，價值不斷提升，借助龐大的粉絲群體還可延伸各種商業(yè)模式。
那么對簡單的“智能相框“及類似產(chǎn)品，它們的未來是什么呢？眼哥覺得有幾個方向值得關(guān)注：
一是社群化。依托移動互聯(lián)網(wǎng)，借鑒運營商“親情號碼”類似做法，照片可便捷在親密圈中同步，增加產(chǎn)品粘性，類似“家庭圈”構(gòu)想依然有足夠大的想象空間。
二是深耕用戶場景，深化服務(wù)?；谥悄芟嗫?，接入各種供增值服務(wù)，變成一個家庭服務(wù)終端。比如老年人在家里遇到情況“一鍵求助”，等等。
三是成為家庭O2O平臺的可能。當(dāng)它連接足夠數(shù)量的家庭單元，那么它未來在社區(qū)O2O或家庭O2O方向依然存在各種可能。不過到那個時候，依靠自己力量顯然不夠，一定是多方多方資源合理的結(jié)果。
文/第三只眼(微信號：thirdsight)
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