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首提“免傭金”,旨在構(gòu)建全新電商生態(tài)圈觀點(diǎn)

/ 鄒正康 / 2014-12-05 11:44
免傭金,會吸引更多的優(yōu)質(zhì)商家來競爭,可想這一戰(zhàn)略既有利于國美自身的戰(zhàn)略發(fā)展,也有利于商家為客戶提供更好服務(wù)和產(chǎn)品,更有利于消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

國美電器

近期,京東、國美、蘇寧先后公布了截至2014年6月30日的財(cái)報(bào),從中可以透視各家不同的戰(zhàn)略及其效果。財(cái)報(bào)顯示,在上半年的電商行業(yè)中,國美財(cái)務(wù)戰(zhàn)績應(yīng)該處于優(yōu)勢地位,國美財(cái)報(bào)公告顯示,2014上半年國美上市公司凈利勁升115.2%至人民幣6.9億元,各項(xiàng)核心財(cái)務(wù)指標(biāo)連續(xù)六個(gè)季度超行業(yè)水平,這一戰(zhàn)績印證了國美在整個(gè)行業(yè)中的戰(zhàn)略正確性。加之國美近期投入大量資源搞的“全線低價(jià)”活動,不難看出國美戰(zhàn)略的重點(diǎn)是不斷滿足消費(fèi)者的線上、線下消費(fèi)需求,促使整個(gè)電商行業(yè)形成全新的生態(tài)圈,這也使得處于改革低迷期的整個(gè)電商行業(yè)進(jìn)入高潮期。

就在我們關(guān)注國美“全線低價(jià)”活動的同時(shí),9月3日,國美在線在北京釣魚臺國賓館召開“2014年國美在線開放平臺戰(zhàn)略發(fā)布會暨合作伙伴大會”,這也是國美在線成立以來規(guī)模最大的招商大會,近千家實(shí)力雄厚的商家參會。在這次大會上,國美在線在業(yè)內(nèi)首家推出了“首年免傭金”的政策,支持優(yōu)秀商家入駐一流的電商平臺。國美在線相關(guān)人士表示,“首年免傭金”的政策實(shí)施將全面打開國美打造全新電商生態(tài)圈的大門,逐步打造成以家電為主的具有核心競爭力的電商服務(wù)平臺。

同行誠惶誠恐, “首年免租金?靠譜嗎?”

據(jù)悉,國美在線進(jìn)行的大規(guī)模招商,并提出“首年免傭金”的政策,讓業(yè)內(nèi)人士廣泛關(guān)注。隨著中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,大量的線下商家選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,電商平臺成為了商家關(guān)鍵選擇點(diǎn),入駐成本也成為了商家不得不考慮的因素,通過筆者專門觀察注意到,像天貓、京東等都有著不同的入駐門檻和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。先說所謂的“進(jìn)場費(fèi)”,對于天貓,大家都知道,前期投入最少到十幾萬;京東店鋪有不同的類別模式,每種類別都需要交納1萬到10萬不等的保證金、每年6000元的平臺使用費(fèi)。而國美在線將對新入駐的平臺商家采取“首年免傭金”的優(yōu)惠政策,在同行業(yè)內(nèi),國美在線的平臺傭金已是最低,加之“首年免傭金”,這讓其同行業(yè)誠惶誠恐。

國美在線相關(guān)人士表示,此次招商大會意在聯(lián)手那些規(guī)模大、信譽(yù)好的商家實(shí)現(xiàn)多強(qiáng)合作的同時(shí),更是要將國美在線打造成為超越其他電商的最佳用戶體驗(yàn)平臺,為廣大消費(fèi)者提供更低價(jià)格、更好品質(zhì)的產(chǎn)品和更全面體貼的服務(wù),共同攜手使消費(fèi)者的利益達(dá)到最大化,并藉此營造全新的電商生態(tài)圈。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,國美在線的此次大動作,不是空穴來風(fēng),對于上半年業(yè)績顯著的國美,擁有踏實(shí)的基底,只有吸引更多的商家入駐,進(jìn)一步提升自己的平臺質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn),才能更加可靠的成為行業(yè)領(lǐng)先。免傭金,會吸引更多的優(yōu)質(zhì)商家來競爭,可想這一戰(zhàn)略既有利于國美自身的戰(zhàn)略發(fā)展,也有利于商家為客戶提供更好服務(wù)和產(chǎn)品,更有利于消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

筆者認(rèn)為,在電商處于深化變革期間,電商平臺生態(tài)圈成為深化變革的關(guān)鍵因素,電商平臺、商家與消費(fèi)者是相輔相成相依狀態(tài),電商平臺需要更多的優(yōu)質(zhì)商家才能擴(kuò)展自己的平臺實(shí)力,才能占據(jù)規(guī)模,形成自己的品牌優(yōu)勢。只有電商平臺、商家和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)共贏,形成良好的生態(tài)圈,電商企業(yè)才能夠不被淘汰。

平臺入駐的門檻,是贏得用戶體驗(yàn)的根本保證

對于在中國發(fā)展迅猛的電子商務(wù)來講,如果沒有產(chǎn)品的質(zhì)量保證,不管電子商務(wù)多么快速發(fā)展也是不健康的發(fā)展,產(chǎn)品的質(zhì)量是電商行業(yè)發(fā)展的生命線,是引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的關(guān)鍵點(diǎn),是構(gòu)建電商平臺生態(tài)圈的源泉。消費(fèi)者網(wǎng)購最擔(dān)心的就是質(zhì)量問題,去年“雙十一”期間,深圳市消委會收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴為306件,占總投訴量的74%。可見電商平臺對準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的審核有待提高,對有效的監(jiān)管手段有待加強(qiáng),不把質(zhì)量問題解決好,電子商務(wù)何談健康發(fā)展。

我們可以看到,此次國美在線的“首年免傭金”并不是“免費(fèi)的午餐”。俗話說“無規(guī)不成方圓”,嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),才是對“首年免傭金”政策的負(fù)責(zé),才是對商家的負(fù)責(zé),才能促進(jìn)消費(fèi)者利益的最大化。此次“首年免傭金”的準(zhǔn)入有四大“門檻”,更讓行業(yè)人士感興趣的是,國美在線設(shè)立了四大“門檻”,對可以享受“首年免傭金”政策的入駐商家提出了嚴(yán)格的要求。首先要保證銷售價(jià)格低于其他電商;其次,要擁有全面的服務(wù)保障;第三,要具備共同營銷的能力;第四,必須具備足夠的經(jīng)營規(guī)模。業(yè)內(nèi)人分析認(rèn)為,國美在線不僅僅要讓利,在讓利的同時(shí)更注重品質(zhì),旨在為了讓消費(fèi)者能夠持續(xù)獲得更大利益。

總而言之,電商業(yè)務(wù)需要電商企業(yè)平臺與商家攜手來贏得消費(fèi)者的認(rèn)可才能夠得到發(fā)展和突破。不管任何電商平臺,只有保障消費(fèi)者利益的放在首要位置,才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。國美在線的“首年免傭金”“四大門檻”,則成為了實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值的有力保障。有實(shí)力的商家,獲得“首年免傭金”的“利”來回報(bào)消費(fèi)者,這樣商家與國美在線共同把精力投入到消費(fèi)者服務(wù)上,既提升了國美在線的綜合實(shí)力,又將通過用戶體驗(yàn)來增加了產(chǎn)品銷量,從而獲得更大的發(fā)展空間,且消費(fèi)者在這個(gè)過程中享受了全網(wǎng)最低的價(jià)格優(yōu)惠和良好的用戶體驗(yàn),這一良好的循環(huán)模式是國美在線構(gòu)建電商生態(tài)圈的關(guān)鍵步驟。

筆者認(rèn)為,在未來的電商業(yè)務(wù)中將會有更多的良好模式成為電商平臺、商家和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)共贏的解決方案,我們更加希望從根本上改變電商行業(yè)的混亂局面,使消費(fèi)者有一個(gè)更加健康,更加和諧,更加放心的電商發(fā)展環(huán)境。



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