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國(guó)美轉(zhuǎn)盈京東又損,電商又有幾多愁?觀點(diǎn)

/ 鄒正康 / 2014-12-05 11:43
八月底,在電商行業(yè)內(nèi)吵的熱火朝天的京東、國(guó)美、蘇寧和聚美優(yōu)品相繼發(fā)布今年二季度財(cái)報(bào),分別是京東凈虧近6億元,國(guó)美凈利升115 2%至6 9億元,蘇寧凈利潤(rùn)虧損7 49億元,聚...

俄羅斯本土電商陷虧損泥潭,歐美制裁更讓行業(yè)雪上加霜

八月底,在電商行業(yè)內(nèi)吵的熱火朝天的京東、國(guó)美、蘇寧和聚美優(yōu)品相繼發(fā)布今年二季度財(cái)報(bào),分別是京東凈虧近6億元,國(guó)美凈利升115.2%至6.9億元,蘇寧凈利潤(rùn)虧損7.49億元,聚美優(yōu)品第二季度總凈營(yíng)收達(dá)到1.544億美元。今年的電商雖然一轉(zhuǎn)往年的頹勢(shì),但是一直倡導(dǎo)低價(jià)的國(guó)美繼續(xù)盈利,逼格極高的京東卻再度虧損,這又讓其他電商企業(yè)何去何從呢?

一、 國(guó)美京東等齊發(fā)上半年財(cái)報(bào),電商界既喜亦憂

季度小考,年度大考,今年上半年轉(zhuǎn)眼而逝,電商企業(yè)都交出自家的“運(yùn)營(yíng)成績(jī)單”,發(fā)展迅猛的京東、國(guó)美、蘇寧和聚美優(yōu)品也如期的公布自己的財(cái)報(bào),為了讓消費(fèi)者對(duì)電商的了解更加全面,各大電商數(shù)據(jù)中心也對(duì)中國(guó)電商市場(chǎng)第二季度作出了整體分析。

國(guó)美京東等發(fā)布財(cái)報(bào),為何筆者說(shuō)電商界既喜亦憂?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):“喜”的是國(guó)美和聚美優(yōu)品實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多季度盈利,從艾瑞數(shù)據(jù)中顯示國(guó)美在線在網(wǎng)購(gòu)交易份額的排名從第9名上升到第5名,這些年國(guó)美在線從虧轉(zhuǎn)盈,在從盈利到品牌的提升,國(guó)美在線一步一腳印, 國(guó)美在線保持的這種務(wù)實(shí)作風(fēng),有利于把電商基礎(chǔ)做的更為穩(wěn)健。京東京東“憂”的是京東眼看由輕轉(zhuǎn)重,不僅產(chǎn)業(yè)鏈越來(lái)越龐大,而且虧損愈發(fā)加重,單從艾瑞艾瑞研究院發(fā)布的季度分析中可以看出京東的市場(chǎng)占有率從2014一季度的23.3%降低到21.2%,雖說(shuō)企業(yè)的發(fā)展無(wú)需太看重眼前的利益,但是長(zhǎng)達(dá)多年的無(wú)利,縱然有不錯(cuò)的產(chǎn)業(yè)鏈和物流體系,也無(wú)法填補(bǔ)虧損的表象。

進(jìn)一步來(lái)說(shuō):“喜”的是隨著電子商務(wù)的普及和人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)知,中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模和中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模越來(lái)越大,從艾瑞的分析報(bào)告中得知:“2014年Q2中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的總交易額為6287.6萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)47.1%”,可見(jiàn)中國(guó)電子商務(wù)仍有很大的發(fā)展空間,而且正值電商發(fā)展高潮期。“憂”的是:為何網(wǎng)購(gòu)交易額如此之大?可京東、蘇寧這等知名電商網(wǎng)站卻月月虧損。

二、 電商企業(yè)部分轉(zhuǎn)盈,預(yù)示電商將轉(zhuǎn)入發(fā)展高潮期

國(guó)美電器曾幾年前還是以實(shí)體店圈地為主要收入基本,而今年二季度的國(guó)美財(cái)報(bào)顯示國(guó)美在線的線上交易額同比提升53.7%,其中二季度單季提升64.8%;日獨(dú)立用戶訪問(wèn)量(UV)同比增長(zhǎng)43.8%;電子商務(wù)的毛利率達(dá)到7.3%;從這份優(yōu)秀的成績(jī)單中,看以看出國(guó)美試水電商的成功,不僅讓國(guó)美連續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利,更有在渠道知名度以及客戶滿意度的提升將為國(guó)美帶來(lái)的無(wú)形資產(chǎn)。

無(wú)獨(dú)有偶,電商界的另一朵奇葩聚美優(yōu)品第二季度總凈營(yíng)收達(dá)到1.544億美元,它與國(guó)美一樣,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多個(gè)季度的盈利。隨著網(wǎng)購(gòu)交易額的大幅度提升,已經(jīng)有部分電商網(wǎng)站的由虧轉(zhuǎn)盈,那是否預(yù)示著中國(guó)電子商務(wù)將要進(jìn)入下一個(gè)階段,中國(guó)電商商務(wù)的發(fā)展階段將邁入發(fā)展高潮期。

三、 電商進(jìn)階,電商企業(yè)又有幾多愁?

不同階段代表著不同的高度,一個(gè)新的高度又將會(huì)淘汰一大批電商網(wǎng)站,那還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利的電商網(wǎng)站又該如何去做呢?真是愁煞筆者了。

(1)愁價(jià)格,由國(guó)美在線、蘇寧、京東頻繁發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)已讓其他中小電商企業(yè)應(yīng)接不暇,而8月中旬國(guó)美在線直接將“比價(jià)行動(dòng)”延續(xù)到年底,那已然虧損的電商網(wǎng)站還在跟國(guó)美在線玩低價(jià)燒錢嗎?長(zhǎng)此以往,國(guó)美在線就會(huì)把其他電商站甩開(kāi)幾條街了,你說(shuō)那些中小電商站能不愁嗎?

(2)愁用戶體驗(yàn),所謂用戶體驗(yàn),包括商品體驗(yàn),網(wǎng)站體驗(yàn)、物流體驗(yàn)和信任體驗(yàn),它是一種用戶純的感受,也決定的用戶再次購(gòu)買的欲望。近日,國(guó)美在線“老友記”專為為國(guó)美在線老會(huì)員而發(fā)起的感恩活動(dòng),給人一種不忘舊人的親情體驗(yàn),想必挽回了不少國(guó)美在線老會(huì)員的心??蛇@樣活動(dòng),又有幾家能做,又有幾家在做呢?

(3)愁完整產(chǎn)業(yè)鏈,對(duì)于國(guó)美、京東、易迅等綜合性電商來(lái)說(shuō),目前都占有大部分市場(chǎng)份額,但不是擁有了份額就可以高枕無(wú)憂了,對(duì)于電商業(yè)務(wù)中的源頭產(chǎn)品的質(zhì)量、過(guò)程中物流的協(xié)調(diào)以及售后服務(wù)等投訴越來(lái)越多,可以看出構(gòu)建一條健康完整的電商商業(yè)鏈至關(guān)重要。不僅要保證源頭產(chǎn)品的品質(zhì),還有完善物流系統(tǒng)和售后服務(wù)管理機(jī)制,做到更完善,更透明,更放心的優(yōu)質(zhì)電商生態(tài)鏈,這樣才能經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn),電商企業(yè)才能越走越遠(yuǎn)。

電商企業(yè)一次次的財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì),不僅見(jiàn)證了他們的成長(zhǎng)歷程,而且能找出未來(lái)需要努力的方向,這樣才能保證持續(xù)的發(fā)展,進(jìn)一步將電商的發(fā)展推向高潮.



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