固守媒體屬性 汽車(chē)之家如何突圍?觀點(diǎn)
去年曾因上市一度吸引萬(wàn)千目光的汽車(chē)之家近來(lái)動(dòng)作頻頻,繼6月上線“車(chē)商城”之后,又2億拿下百度PC阿拉丁,其Q2財(cái)報(bào)中凈營(yíng)收和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)的成績(jī)單也被媒體頻頻提及。然而相對(duì)于媒體宣傳的火熱,汽車(chē)之家的股價(jià)一直相對(duì)平穩(wěn),資本市場(chǎng)似乎對(duì)此并不買(mǎi)賬,原因究竟幾何?
魔鬼往往就在細(xì)節(jié)中。汽車(chē)之家在Q2財(cái)報(bào)中援引艾瑞數(shù)據(jù)時(shí)重點(diǎn)提及瀏覽時(shí)長(zhǎng),并將其作為最突出的優(yōu)勢(shì)之一:2014年第二季度,汽車(chē)之家網(wǎng)站用戶(hù)平均每日花費(fèi)時(shí)間為16.3分鐘。除了用戶(hù)瀏覽時(shí)長(zhǎng),瀏覽量(PV)、訪問(wèn)用戶(hù)(UV)這些指標(biāo)也在汽車(chē)之家的財(cái)報(bào)中被著重指出。這些指標(biāo)在財(cái)報(bào)中的反復(fù)提及表明,衡量自身價(jià)值時(shí),汽車(chē)之家的思維模式還停留在傳統(tǒng)的門(mén)戶(hù)時(shí)代。
在門(mén)戶(hù)時(shí)代,一個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值往往體現(xiàn)在用戶(hù)量和瀏覽時(shí)長(zhǎng)上,前者代表網(wǎng)站能夠觸及到的人群,而后者代表網(wǎng)站對(duì)于用戶(hù)的粘性。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,BAT和垂直網(wǎng)站的崛起,網(wǎng)站的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)也隨之發(fā)生改變。如何在最短的時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,觸及到最多的精準(zhǔn)用戶(hù),并進(jìn)行最有效的價(jià)值變現(xiàn)等正在成為衡量一個(gè)網(wǎng)站發(fā)展態(tài)勢(shì)的核心指標(biāo),汽車(chē)網(wǎng)站亦是如此。
當(dāng)前,在最短時(shí)間內(nèi)幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)車(chē)需求,幫助廠商經(jīng)銷(xiāo)商觸及到最多的精準(zhǔn)用戶(hù),并將這些用戶(hù)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售線索應(yīng)該是一個(gè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的汽車(chē)網(wǎng)站關(guān)注的重點(diǎn)。否則,大量的瀏覽時(shí)長(zhǎng)、龐大的用戶(hù)群,如果對(duì)應(yīng)的只是少量的線索數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)用戶(hù),其價(jià)值究竟何在?
隨著門(mén)戶(hù)時(shí)代的終結(jié),隨著汽車(chē)消費(fèi)周期的日益縮短,筆者認(rèn)為汽車(chē)之家要實(shí)現(xiàn)真正的飛躍,必須盡快跳出媒體思維,擺脫傳統(tǒng)媒體時(shí)代PV、UV的桎梏,將重心轉(zhuǎn)移到精準(zhǔn)用戶(hù)和銷(xiāo)售線索上,嘗試通過(guò)產(chǎn)品革新縮短購(gòu)車(chē)路徑,讓用戶(hù)在更短的時(shí)間內(nèi)解決購(gòu)車(chē)需求,從而吸引更多的精準(zhǔn)購(gòu)車(chē)用戶(hù)群體。
另一方面,汽車(chē)之家的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)仍然是論壇。昔日依靠強(qiáng)烈的媒體屬性,汽車(chē)之家在論壇上開(kāi)辟出一條新路,并一直遙遙領(lǐng)先。但在今天看來(lái),這些昔日的“勛章“正在成為汽車(chē)之家的負(fù)累。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)下,整個(gè)論壇體系正逐步式微衰退,雖然中國(guó)汽車(chē)網(wǎng)站的論壇因其特殊性在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)保持活力,但終究難逃如美國(guó)Edmunds汽車(chē)社區(qū)衰落的命運(yùn)。因此,汽車(chē)之家當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該深度思考在論壇業(yè)務(wù)之外,如何快速進(jìn)行移動(dòng)端、汽車(chē)電商、二手車(chē)等的戰(zhàn)略布局,如何防止其它網(wǎng)站的新模式超越,真正擺脫以論壇為核心的業(yè)務(wù)模式和媒體思維。
汽車(chē)電商是當(dāng)前最熱的話(huà)題之一,也被很多人認(rèn)為是未來(lái)汽車(chē)網(wǎng)站的發(fā)展方向之一,這也是汽車(chē)之家擺脫以論壇為核心的媒體屬性的新出路。汽車(chē)之家顯然看到了這一點(diǎn),在第二季度開(kāi)始了一系列的電商化探索,并于6月初正式推出電商產(chǎn)品“車(chē)商城”。然而,“車(chē)商城”為用戶(hù)提供的是類(lèi)似團(tuán)購(gòu)模式的優(yōu)惠券,消費(fèi)者仍需到線下去砍價(jià),本質(zhì)上依舊停留在傳統(tǒng)的基于銷(xiāo)售線索效果的營(yíng)銷(xiāo)模式。
相比“車(chē)商城”,其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以導(dǎo)購(gòu)起家的易車(chē)已經(jīng)領(lǐng)悟到汽車(chē)電商的真諦。《汽車(chē)與駕駛維修》主編朱偉華老師曾經(jīng)提及“通往真電商,至少有五種可能路徑:
其一是基于精準(zhǔn)銷(xiāo)售線索效果營(yíng)銷(xiāo)的特賣(mài)模式;
其二是以“一口價(jià)”為主打的B2C整車(chē)銷(xiāo)售模式;
其三是C2B的消費(fèi)者反向競(jìng)價(jià)模式;
第四種是開(kāi)放平臺(tái)與第三方電商平臺(tái)合作;
第五種是主機(jī)廠自建電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)線索的準(zhǔn)電商模式;每個(gè)有志于整車(chē)電商的網(wǎng)站所做出電商實(shí)踐都不同程度上屬于如上某種模式,但目前看,能同時(shí)在多種模式上發(fā)力的只有易車(chē)“。汽車(chē)之家如今需要快速探索除了“車(chē)商城”之外,更逼近汽車(chē)電商本質(zhì)的其它模式,以免吞沒(méi)在汽車(chē)電商的發(fā)展浪潮中。
隨著移動(dòng)浪潮的到來(lái)、汽車(chē)電商等新模式的興起,二手車(chē)市場(chǎng)的逐漸發(fā)展,汽車(chē)垂直網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)正在加劇。但從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),以論壇為核心的業(yè)務(wù)模式,以及汽車(chē)電商領(lǐng)域的布局來(lái)看,汽車(chē)之家仍停留在傳統(tǒng)的媒體思維上。筆者認(rèn)為,如何盡快擺脫媒體桎梏,深度理解汽車(chē)產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,是汽車(chē)之家管理層亟需深入思考的問(wèn)題,也是汽車(chē)之家能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的核心因素。
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