傳統(tǒng)媒體要怎么打控制話語(yǔ)權(quán)的攻堅(jiān)戰(zhàn)觀點(diǎn)
【砍柴網(wǎng)推薦】在新媒體時(shí)代,整個(gè)社會(huì)已經(jīng)高度透明化,任何想“捂蓋子”“封消息”“刪帖子”“隱真相”的想法和做法都是愚蠢的,也是注定要失敗的,就連回避、拖延、回應(yīng)不及時(shí)也會(huì)遭到全社會(huì)的唾棄和譴責(zé),更會(huì)給話語(yǔ)引導(dǎo)和事情處理造成被動(dòng)。因此,引導(dǎo)話語(yǔ)走向必須堅(jiān)持公開(kāi)透明、及時(shí)回應(yīng),先聲奪人、以快取勝。
傳統(tǒng)媒體發(fā)展過(guò)程中遇到問(wèn)題不少,轉(zhuǎn)型成為必須,轉(zhuǎn)型路上遇到的問(wèn)題又更多。
傳統(tǒng)媒體的產(chǎn)品受眾群體在大規(guī)模流失,廣告收入在銳減,轉(zhuǎn)型的后動(dòng)力出現(xiàn)嚴(yán)重不足,特別是經(jīng)歷了前期的轉(zhuǎn)型實(shí)踐,未能取得實(shí)質(zhì)性的突破,而導(dǎo)致的對(duì)士氣的打擊更為顯著,焦慮的情緒正在蔓延。
受眾的流失與重掌話語(yǔ)權(quán)的必要
受眾的流失意味著傳統(tǒng)意義上,通過(guò)內(nèi)容傳播“議程設(shè)置”而實(shí)現(xiàn)掌握傳播話語(yǔ)權(quán)已很難維繼,然而作為媒體,失去傳播話語(yǔ)權(quán)意味著核心價(jià)值的喪失,負(fù)面影響巨大,拋開(kāi)一切的非核心因素,重新掌握傳播話語(yǔ)權(quán)是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的當(dāng)務(wù)之急。
互聯(lián)網(wǎng)新媒體的沖擊影響,使得傳統(tǒng)媒體作為大眾媒體向大眾傳播新聞信息的職能越發(fā)變得不重要,影響力也在減弱,然而,對(duì)于一些細(xì)分群體傳播影響力依然不減,其中所有具有喉舌功能的黨報(bào),已成為一方政府行政決策的重要參考力量,由此優(yōu)勢(shì)進(jìn)行縱深展開(kāi),才是重掌媒體話語(yǔ)權(quán)的突破方向。
1、舉措之一:變“喉舌”媒體的單向發(fā)聲職能為雙向互動(dòng)
單向信息推送服務(wù)的衰落
傳統(tǒng)媒體多數(shù)為黨的“喉舌”,過(guò)往一直承擔(dān)著黨和政府聲音的發(fā)生器作用,這種傳播是單向的,推送式的傳播,在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中,這種單向推送式的簡(jiǎn)單傳播模式已經(jīng)無(wú)法達(dá)到效果,因此需要對(duì)這種發(fā)聲模式進(jìn)行升級(jí)變革。
傳統(tǒng)媒體通過(guò)其“第三方”的地位,以及媒體特殊身份,深入到社會(huì)生活的各個(gè)層面,全面掌握社會(huì)政經(jīng)發(fā)展的脈動(dòng),并形成真實(shí)反應(yīng)發(fā)展現(xiàn)狀的報(bào)道或者報(bào)告,無(wú)疑會(huì)對(duì)政府的社會(huì)治理策略提供重要的參考。
目前,一些黨報(bào)所推出的“輿情”產(chǎn)品服務(wù)就是一種很好的嘗試,然而這種“輿情”產(chǎn)品雖然能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)“喉舌”功能對(duì)于政府信息單向推送服務(wù)的不足,使得民間的信息也能夠及時(shí)匯總到政府決策層體系中,然而這種服務(wù)過(guò)于簡(jiǎn)單和初級(jí)。
具體表現(xiàn)為,這種簡(jiǎn)單的從新聞報(bào)道信息中去搜集和匯總的信息,和傳統(tǒng)意義上政府情報(bào)部門進(jìn)行民間民情的收集沒(méi)有本質(zhì)的差異,媒體更多變成一個(gè)政府部門,成為政府的一部分一個(gè)部門,無(wú)法保持其獨(dú)立性,失去第三方地位的獨(dú)立存在必然導(dǎo)致獨(dú)立話語(yǔ)權(quán)成為無(wú)本之木,也無(wú)從談起。
有“破”有“立”才有話語(yǔ)權(quán)
真正的“輿情”服務(wù)已經(jīng)不簡(jiǎn)單的是從新聞信息中收集匯總政府決策參考的信息,更應(yīng)該將分布于社會(huì)各個(gè)角落,熟悉政經(jīng)民情的記者所能夠獲取的信息,以及在大量信息獲得基礎(chǔ)上的分析研究,直接形成可供行政決策使用的重要提議,亦或是一些政府社會(huì)治理中的缺位直接呈現(xiàn),本著直接服務(wù)政府決策的目的進(jìn)行。
傳統(tǒng)媒體曾經(jīng)的掌握傳播話語(yǔ)權(quán)的方式,多是通過(guò)監(jiān)督性報(bào)道的方式,將問(wèn)題直接呈現(xiàn)在社會(huì)大眾面前,以“迫使”政府的正面回饋,有時(shí)候這種監(jiān)督性報(bào)道的內(nèi)容更多是一種“破”的過(guò)程,而缺乏“立”的過(guò)程,導(dǎo)致監(jiān)督性報(bào)道雖然引起了強(qiáng)烈的反應(yīng)和轟動(dòng),但問(wèn)題解決缺少實(shí)效,監(jiān)督報(bào)道的效果大打折扣。
媒體監(jiān)督報(bào)道或者對(duì)于民間“輿情”信息的收集匯總,如果能夠打破固有的簡(jiǎn)單報(bào)道,制造出熱點(diǎn),保持以“破”為主的局面,而更多以建設(shè)性的“立”的姿態(tài)進(jìn)入到問(wèn)題的解決,以提高監(jiān)督報(bào)道的實(shí)效,其方式手段或者已經(jīng)不僅僅局限于于媒體介質(zhì)上的報(bào)道,更多的可以通過(guò)媒體所生產(chǎn)的“輿情”產(chǎn)品,以及更加接近“內(nèi)參”屬性的情報(bào)產(chǎn)品的形式進(jìn)行傳播表達(dá)。
如此以來(lái),對(duì)于民眾單向信息傳播的局面將被改變,借助專業(yè)的深入到社會(huì)各個(gè)層面的記者隊(duì)伍,形成適合多種傳播形式(公開(kāi)報(bào)道、輿情服務(wù)、內(nèi)參服務(wù))的情報(bào),直接服務(wù)和影響政府社會(huì)治理的決策,實(shí)現(xiàn)對(duì)于決策者的直接影響,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其掌握傳播話語(yǔ)權(quán)的目的,媒體將真正成為社會(huì)治理決策中的智囊組織。
2、舉措之二:變民間事實(shí)的報(bào)道為民間民意的匯總調(diào)查
單維度信息呈現(xiàn)的局限性
長(zhǎng)期以來(lái),媒體對(duì)于民間疾苦的報(bào)道,多以單個(gè)案例的呈現(xiàn)和事實(shí)報(bào)道為主,缺乏系統(tǒng)性的民意的收集和匯總,雖然偶有專題性的深入報(bào)道,但日常的報(bào)道更多體現(xiàn)松散的碎片的就事論事的特征。
這些碎片化的,個(gè)案性質(zhì)的新聞事實(shí)的簡(jiǎn)單報(bào)道,雖然能夠在社會(huì)上引起一定的影響,亦或引起共鳴,但是由于缺乏更多的同類案例的集中加權(quán),進(jìn)而無(wú)法形成更大樣本群體和覆蓋范圍內(nèi),同類民意的集中反應(yīng),因此其對(duì)于社會(huì)進(jìn)步的促進(jìn)作用效果將大打折扣。
在如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下,傳統(tǒng)媒體如果能夠?qū)⒋罅康拿耖g事實(shí)類的報(bào)道進(jìn)一步做深,對(duì)個(gè)案的報(bào)道如果能夠通過(guò)“民意調(diào)查”的方式,形成同類問(wèn)題的民意的集中呈現(xiàn),并將這種民意通過(guò)媒體呈現(xiàn)出來(lái),形成具有新聞事實(shí)描述、民意調(diào)查匯總、解決方案參考等綜合成果。
如此一來(lái),媒體為民眾提供基本的新聞信息服務(wù),提供能夠?yàn)槠浒l(fā)聲,為其反映問(wèn)題的職能就將再升級(jí),成為更大群體民意的集中呈現(xiàn),促進(jìn)問(wèn)題高效解決和社會(huì)的進(jìn)步。
對(duì)民意的掌握就是對(duì)話語(yǔ)權(quán)的掌控
“民意調(diào)查”是在當(dāng)下環(huán)境下,媒體改變簡(jiǎn)單為用戶提供新聞信息服務(wù)的傳統(tǒng)模式,真正形成與民眾的互動(dòng),進(jìn)行信息推送服務(wù)的同時(shí),更能夠?qū)⒚耖g的民意匯總,在更大的樣本群體中,更廣闊的空間內(nèi)進(jìn)行交互和互動(dòng),從而使得媒體與民眾之間的“連接”關(guān)系更加緊密,服務(wù)的層次和水平也不斷提高,初步建立其的“信任”關(guān)系將成為媒體樹(shù)立對(duì)于普通民眾話語(yǔ)權(quán)的重要前提。
放眼環(huán)球,媒體作為一種大眾傳播機(jī)構(gòu),通過(guò)其對(duì)于社會(huì)信息情報(bào)的收集和傳播,促進(jìn)社會(huì)信息的廣泛傳播,消除和打破信息傳播的死角和壟斷局面,進(jìn)而致力于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
以《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》為代表的世界主流媒體,一方面通過(guò)售賣新聞內(nèi)容,形成傳播影響力,并將影響力注意力通過(guò)廣告形式變現(xiàn)支撐媒體的運(yùn)作;一方面也通過(guò)為政府和企業(yè)提供商業(yè)情報(bào)和輿情服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)收益,傳播話語(yǔ)權(quán)不簡(jiǎn)單表現(xiàn)為對(duì)于社會(huì)大眾的傳播影響,和行動(dòng)力影響,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)對(duì)于社會(huì)進(jìn)步?jīng)Q策群體,諸如企業(yè)高管以及政府高官的影響,并通過(guò)影響社會(huì)治理決策者的方式確立其傳播話語(yǔ)權(quán)的掌握。
媒體以“第三方”的身份,通過(guò)電話抽樣調(diào)查、街頭訪問(wèn)、大數(shù)據(jù)分析等綜合手段的使用,進(jìn)行的社會(huì)重大決策的民意調(diào)查,總統(tǒng)選舉結(jié)果調(diào)查,以及重大外交策略民意調(diào)查等,一方面真實(shí)反映民間的訴求,一方面搭起了民間與政府、民間與企業(yè)、民間與其它機(jī)構(gòu)的溝通橋梁,產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響,媒體話語(yǔ)權(quán)通過(guò)民調(diào)服務(wù)的提供而得以體現(xiàn)。
3、傳播話語(yǔ)權(quán)的重掌是媒體服務(wù)水平的自我升級(jí)
傳統(tǒng)意義上的,對(duì)于社會(huì)大眾傳播影響,吸聚讀者的注意力能力在下降的時(shí)候,傳統(tǒng)媒體依然可以通過(guò)對(duì)于窄眾群體,垂直行業(yè)領(lǐng)域(政府決策層和企業(yè)管理層)定向群體的情報(bào)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)傳播話語(yǔ)權(quán)的重新掌握,其原有媒體生產(chǎn)體系的資源和優(yōu)勢(shì)將在傳播話語(yǔ)權(quán)重掌過(guò)程中直接被使用。
曾經(jīng)媒體靠販賣大眾的吸引力,通過(guò)廣告收入實(shí)現(xiàn)盈利,如今,媒體可以通過(guò)對(duì)直接推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的決策核心層的服務(wù),形成影響力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)于窄眾傳播話語(yǔ)權(quán)的掌握,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)傳播話語(yǔ)權(quán)的重掌,繼續(xù)體現(xiàn)其價(jià)值。
提供輿情服務(wù)也好,做民調(diào)中心反映民意也罷,其核心都是通過(guò)改變傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)意義上的面向大眾傳播,進(jìn)而形成對(duì)于核心窄眾群體的雙向傳播和互動(dòng),變?cè)?jīng)的弱關(guān)系而強(qiáng)關(guān)系,通過(guò)建立連接的方式,對(duì)現(xiàn)有資源價(jià)值的深度挖掘,來(lái)彰顯傳統(tǒng)媒體的傳播價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)的影響,打破了傳統(tǒng)媒體通過(guò)簡(jiǎn)單的、單向的、粗放的新聞信息傳播服務(wù)就可以實(shí)現(xiàn)廣告收入的局面,其中,廣告效果不可量化,讀者群體不可準(zhǔn)確描述,商業(yè)價(jià)值不可細(xì)分的弊端都暴露出來(lái),這些弊端都是不適應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)要求的弊端,對(duì)于這些弊端的克服,變革粗放式的信息傳播服務(wù),變?yōu)槊嫦蚩擅枋鋈后w和受眾的,更為有效的高品質(zhì)的服務(wù),無(wú)論是輿情服務(wù)還是民調(diào)服務(wù),亦或是精準(zhǔn)廣告服務(wù),都是其實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,在全新傳播生態(tài)體系中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的新手段,并且是有效手段。
傳統(tǒng)媒體必死,是傳統(tǒng)的粗放式的,初級(jí)的服務(wù)模式的消亡過(guò)程;
傳統(tǒng)媒體不死,是面向可描述用戶群體高品質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)的永生;
傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型,是服務(wù)品質(zhì)提升,商業(yè)模式升級(jí)變革的過(guò)程,同時(shí)也是現(xiàn)有品牌、公信力、影響力和資源價(jià)值變現(xiàn)的過(guò)程。
沒(méi)有會(huì)死的傳統(tǒng)媒體,只有轉(zhuǎn)不過(guò)身來(lái)的傳統(tǒng)媒體。(
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