盤點(diǎn)聚美優(yōu)品那些前進(jìn)道路上的絆腳石觀點(diǎn)
【砍柴網(wǎng)推薦】無論如何,聚美優(yōu)品這些年在資本運(yùn)作與利潤品牌各方面的表現(xiàn)上還算不俗,連續(xù)7個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利,作為國內(nèi)排名第一的美妝產(chǎn)品在線零售商,2013年市場(chǎng)份額達(dá)到22.1%,2013年凈利潤增幅達(dá)到592%。在這些漂亮的業(yè)績背后,如何解決聚美目前面臨的難題也許會(huì)困擾聚美優(yōu)品CEO陳歐很長時(shí)間。
相信很多人對(duì)聚美優(yōu)品鮮明的印象來源于陳歐“為自己代言”那打滿雞血的勵(lì)志廣告。2014年4月12日凌晨,有著“年輕、熱血、勵(lì)志”格調(diào)與標(biāo)簽的聚美優(yōu)品向美國證券交易委員會(huì)(SEC)提交了IPO上市申請(qǐng)文件。文件顯示,聚美優(yōu)品計(jì)劃通過IPO交易籌集最多4億美元資金,擬在紐交所或納斯達(dá)克掛牌,此次敲響了赴美IPO的大鐘,陳歐也急著在證明“這是誰的時(shí)代”。
巧妙的從團(tuán)購切入到B2C垂直美妝閃購領(lǐng)域,高舉高打的市場(chǎng)策略加上良好的精細(xì)化運(yùn)營與品牌營銷策略,推動(dòng)聚美優(yōu)品的估值目前已超過30億美元。而聚美優(yōu)品在一路絕塵在奔赴紐交所或斯達(dá)克的路上之際,不妨回過頭看看并思考下未來,聚美優(yōu)品還有哪些絆腳石與難題待解?
綜合電商巨頭強(qiáng)勢(shì)介入美妝電商領(lǐng)域的壓力
對(duì)于閃購美妝領(lǐng)域,電商巨頭的鐵騎入侵必然是籠罩在聚美優(yōu)品頭上的最大隱憂。繼續(xù)堅(jiān)守美妝品類的細(xì)分領(lǐng)域還是拓展品類,關(guān)系到聚美優(yōu)品的未來發(fā)展走勢(shì)與前途的拷問。若堅(jiān)持在垂直電商固守在化妝品行業(yè),如何應(yīng)對(duì)糧草充足,軍馬強(qiáng)壯的淘寶系、天貓、京東、蘇寧等平臺(tái)型巨頭闖入?
因?yàn)闊o論是以聚美優(yōu)品為代表的垂直美妝特賣還是以唯品會(huì)為代表的尾貨名品特賣領(lǐng)域,目前都引起了綜合平臺(tái)型電商巨頭的警覺,目前天貓聚劃算已低調(diào)融合打造商城加特賣模式,聚劃算在天貓類目頁面中設(shè)置入口的聚美妝頻道,將限時(shí)特賣的模式引入天貓的相關(guān)類目。在今年2月到3月,各大電商平臺(tái)扎堆進(jìn)行美妝個(gè)護(hù)促銷,包括京東“蝴蝶節(jié)”把化妝品作為促銷的第一波,因?yàn)榕杂脩粢咽蔷〇|未來增長的關(guān)鍵。目前騰訊戰(zhàn)略入股京東,京東已接入微信手Q的一級(jí)流量入口,加上統(tǒng)一的會(huì)員體系、支付和物流配送體系,基于擴(kuò)充品類與搶占女性用戶的需求,大規(guī)模入侵美妝領(lǐng)域瓜分蛋糕也是個(gè)時(shí)間問題。
一旦天貓、淘寶、京東、蘇寧等大的綜合電商平臺(tái)覆蓋了美妝限時(shí)特賣的類目,基于美妝垂直電商領(lǐng)域的惡性競(jìng)爭(zhēng)的考慮(比如去年樂蜂網(wǎng)指責(zé)聚美優(yōu)品要挾供應(yīng)商二選一),那么品牌供應(yīng)商就可能基于更多組合平臺(tái)的選擇下對(duì)垂直電商不再感冒,在聚美優(yōu)品在供應(yīng)鏈與品牌、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)并不凸顯的現(xiàn)狀下,天貓等巨頭的綜合平臺(tái)加入后,必然會(huì)在倉儲(chǔ)物流、廣告營銷投入、人才引資源爭(zhēng)奪方面利用自身強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)蠶食市場(chǎng),進(jìn)而改變聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)等在垂直美妝領(lǐng)域建立的規(guī)則,而隨著市場(chǎng)更多玩家入局,美妝特賣閃購領(lǐng)域在未來會(huì)發(fā)生市場(chǎng)與資本各方的微妙變局,在此背景下,聚美優(yōu)品何以安睡?雖然目前聚美優(yōu)品宣稱有幾十億的流水,但并沒有進(jìn)入電商行業(yè)第一陣營。無論是自創(chuàng)品牌的模式,還是擴(kuò)充品類趨向于綜合平臺(tái)的發(fā)展模式,電商巨頭始終都是聚美優(yōu)品頭上的陰影與無法繞過的絆腳石。
同行競(jìng)逐暗潮涌動(dòng) 最大的對(duì)手是唯品會(huì)
撇開傳統(tǒng)電商巨頭不談,目前同行領(lǐng)域的樂蜂網(wǎng)與唯品會(huì)也已經(jīng)讓聚美足夠頭疼。說到唯品會(huì),在今年市值沖到100億美金之后,進(jìn)一步鞏固了在名品服裝閃購特賣領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位與電商行業(yè)前三大平臺(tái)的地位。
說到樂蜂、唯品會(huì)和聚美,不得不提到這三家背后的紅杉資本,雖說師出同門,但三家的競(jìng)爭(zhēng)的暗潮一直在涌動(dòng)。樂蜂網(wǎng)目前是社會(huì)化導(dǎo)購加自有與代理品牌相結(jié)合的集成性模式,聚美優(yōu)品是以代理品牌為主的B2C模式,雖然模式不同,但都聚焦在垂直美妝領(lǐng)域。從去年3月,樂蜂網(wǎng)微博指責(zé)聚美優(yōu)品不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),脅迫供應(yīng)商“二選一”,然后雙方CEO微博約架,自此而后,兩家公司白熱化的促銷戰(zhàn)與對(duì)于美妝電商一哥地位的爭(zhēng)奪戰(zhàn)始終未見消停。如何應(yīng)對(duì)與樂蜂等同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),一直是令聚美頭疼難題。而事實(shí)上,對(duì)聚美優(yōu)品未來構(gòu)成更大威脅的將是已經(jīng)在今年2月宣布戰(zhàn)略入股樂蜂,并持有75%的股份的唯品會(huì)。
目前在垂直類服裝閃購特賣領(lǐng)域,唯品會(huì)牢牢占據(jù)頭把交椅。基于上市后的資本壓力,必然會(huì)擴(kuò)充品類,唯品會(huì)目前戰(zhàn)略入股樂蜂并成為最大股東,并強(qiáng)勢(shì)切入美妝領(lǐng)域就是例證,加之美妝特賣與女性服裝名品特賣的用戶群體天然契合,不排除唯品會(huì)后續(xù)會(huì)將美妝類名品作為面向客戶群重點(diǎn)主打的特賣品類。而唯品會(huì)針對(duì)在服裝品牌領(lǐng)域已經(jīng)積累了大量二三四線城市女性群體客戶,聚集了很高的品牌認(rèn)知與與用戶忠誠度,在渠道、資本、品牌等綜合優(yōu)勢(shì)均超過聚美優(yōu)品,入股樂蜂后將釋放的整合效應(yīng),對(duì)聚美優(yōu)品無疑構(gòu)成了芒刺在背的巨大壓力。而聚美優(yōu)品上市后,基于資本壓力,也同樣會(huì)擴(kuò)充品類入侵服裝尾貨名品等閃購特賣領(lǐng)域,互相入侵對(duì)方地盤廝殺,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)在所難免。而如今,無論是在國內(nèi)的搜索引擎、社交媒體、即時(shí)通訊、綜合電子商務(wù),移動(dòng)社交等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都是呈現(xiàn)贏家通吃的法則,在垂直美妝電商領(lǐng)域也不會(huì)是個(gè)例外,如果在垂直美妝領(lǐng)域穩(wěn)不住頭把交椅,那么留給聚美優(yōu)品的市場(chǎng)蛋糕與機(jī)會(huì)都不會(huì)太多。
“假貨”標(biāo)簽是一個(gè)棘手難題
自從2013年3月有網(wǎng)友在微博“投訴”所購聚美優(yōu)品化妝品為假貨之后,關(guān)于假貨的指摘一直困擾著聚美優(yōu)品。在今年3月,鞋服品牌百麗公開炮轟聚美優(yōu)品,稱其網(wǎng)站在名品特賣頻道推出“4周年百麗春季女鞋專場(chǎng)”,作為百麗品牌唯一網(wǎng)絡(luò)銷售和分銷渠道,優(yōu)購從未與聚美優(yōu)品有過任何合作,也從未給其供貨。
更有網(wǎng)友指出聚美對(duì)于寄到一線城市辦公室與3、4線城市或偏遠(yuǎn)地區(qū)的產(chǎn)品有著區(qū)別對(duì)待,這些有關(guān)假貨的言論指責(zé)對(duì)聚美的品牌殺傷力極大。面對(duì)假貨質(zhì)疑,聚美優(yōu)品為保住招牌,在2013年8月聯(lián)合美寶蓮、蘭芝、相宜本草等60多家品牌聯(lián)合聚美優(yōu)品成立真品聯(lián)盟,推化妝品防偽碼體系,但質(zhì)疑大軍不依不饒,稱在聚美優(yōu)品除60余家聯(lián)盟成員外,其余沒貼防偽碼的產(chǎn)品都可能假貨,而防偽碼體系被認(rèn)為是“售假擋箭牌”。
頻頻被曝賣假貨,許多一線品牌化妝品甚至曾宣傳與其劃清界限,而聚美優(yōu)品對(duì)于貼上的“假貨標(biāo)簽”卻依然拿不出行之有效的辟謠方法,這影響的將是其赴美IPO的進(jìn)程與上市后的發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)。這方面具體案例可參照阿里。淘寶平臺(tái)曾一度假貨泛濫,曾經(jīng)在2011年被美國USTR列入“惡名市場(chǎng)”名單。盡管目前美國USTR已將淘寶從其全球“惡名市場(chǎng)”的名單除名,但對(duì)于難于管控和駕馭的淘寶中小賣家?guī)淼募儇泦栴},依然是阿里登陸美國股市最頭疼的部分。對(duì)于聚美優(yōu)品而言,美國針對(duì)上市公司的訴訟制度已形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境,聚美優(yōu)品一旦在假貨問題摔跟頭,就有可能被揪著打,進(jìn)而面臨大量的集體訴訟和公益訴訟。這些問題更可能更影響到聚美優(yōu)品上市后投資者的信心與后續(xù)的股價(jià)波動(dòng)。
為甩掉“假貨”帽子 線下實(shí)體店會(huì)成為包袱嗎?
而進(jìn)一步,為應(yīng)對(duì)外界對(duì)其所售商品是假貨的質(zhì)疑,造足了勢(shì)的聚美優(yōu)品也從2013年底開始在全國大力開設(shè)線下旗艦店。雖說打通線上線下是目前O2O發(fā)展的大勢(shì),但是線上電商線下開實(shí)體店卻很少有成功的案例。在這方面,茵曼和蘇寧都是前車之鑒,作為知名的網(wǎng)絡(luò)女裝原創(chuàng)品牌茵曼,基于打通線上線下O2O的需要,在全國的實(shí)體店一度開到40家,由于在實(shí)際操作中那些線上線下重疊的貨品,常常會(huì)在線上打折線下卻并未同時(shí)保持折扣價(jià),而導(dǎo)致付出巨大實(shí)體店試錯(cuò)成本后,線下店關(guān)門大吉。而蘇寧建立的O2O營銷模式,也是采用“線上線下同價(jià)”的策略,背負(fù)著實(shí)體店租金和人工成本不斷上漲的壓力,還要面臨其他網(wǎng)絡(luò)零售商的競(jìng)爭(zhēng),結(jié)果是攤厚了線下運(yùn)營成本而線上并無起色。
對(duì)于從線上做到線下的B2C垂直電商,如何實(shí)現(xiàn)商品同價(jià)是一個(gè)難題,雖說聚美目前而言線下是體驗(yàn),但如果基于假貨質(zhì)疑或向全國各大城市鋪開實(shí)體店,一旦形成規(guī)模就會(huì)面臨與線上形成對(duì)沖與互博進(jìn)而影響線上銷售,帶動(dòng)的還有運(yùn)營成本,包括實(shí)體店鋪面和人力成本,一旦成本上升進(jìn)而會(huì)成為尾大不掉需要甩掉的包袱與絆腳石。如何在O2O完全融合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià),形成庫存、物流和服務(wù)、推廣上的資源共享,全渠道、全成本核算,形成有效O2O模式,這對(duì)聚美優(yōu)品是巨大的考驗(yàn)與難題。
無論如何,聚美優(yōu)品這些年在資本運(yùn)作與利潤品牌各方面的表現(xiàn)上還算不俗,連續(xù)7個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利,作為國內(nèi)排名第一的美妝產(chǎn)品在線零售商,2013年市場(chǎng)份額達(dá)到22.1%,2013年凈利潤增幅達(dá)到592%。在這些漂亮的業(yè)績背后,如何解決聚美目前面臨的難題也許會(huì)困擾聚美優(yōu)品CEO陳歐很長時(shí)間。但對(duì)于陳歐來說,前進(jìn)的路上存在荊棘與絆腳石在所難免,上市路上自然少不了質(zhì)疑和嘲笑,但,那又怎樣?對(duì)于充滿激情和理想的聚美團(tuán)隊(duì)而言,在變化中生存是其本色。而如何逐步形成無可顛覆的核心模式也許還需要時(shí)間來證明,至少陳歐正在證明的是,他已經(jīng)“活得漂亮”。
作者:王新喜 作者微信公眾號(hào):熱點(diǎn)微評(píng)(redianweiping)
1.砍柴網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源;2.砍柴網(wǎng)的原創(chuàng)文章,請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源:砍柴網(wǎng)",不尊重原創(chuàng)的行為砍柴網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任;3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)砍柴網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。